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职场人必修课:高效沟通与自信表达

三大维度+九大场景,从认知、技巧到案例,全面提升职业素养!

职场人必修课,高效沟通与自信表达

难度 入门 时长 14小时 学习人数 216 综合评分 10.00

职场人必修课,高效沟通与自信表达

  • 第1章 沟通表达概述 试看 15 节 | 145分钟

    本章全面表达与沟通的相关概念,理解沟通的基本原则和要求、表达与沟通的类型与要素,以及沟通的误区,为下面学习做好铺垫。

    收起列表

    • 视频: 1-1 什么是口才 (07:50) 试看
    • 视频: 1-2 口才的功能和作用 (14:57)
    • 视频: 1-3 口才的类型和要素 (09:00)
    • 视频: 1-4 什么是沟通 (13:02)
    • 视频: 1-5 正确认识沟通 (09:07)
    • 视频: 1-6 沟通的类型和目标 (10:28)
    • 视频: 1-7 沟通的要素和内容 (11:37)
    • 视频: 1-8 沟通的障碍 (14:43)
    • 视频: 1-9 沟通的误区 (05:45)
    • 视频: 1-10 关于职业沟通的思考 (06:23)
    • 视频: 1-11 沟通与感知 (14:50)
    • 视频: 1-12 提升沟通力(上) (11:42) 试看
    • 视频: 1-13 提升沟通力(下) (14:59)
    • 图文: 1-14 第一套练习题
    • 图文: 1-15 练习题参考答案
  • 第2章 职场沟通 试看 13 节 | 111分钟

    本章讲解职场沟通的基本理论知识, 掌握职场中交谈、会议、电话、写作等沟通技巧, 运用身体语言辅助表达沟通,运用沟通技巧进行日常工作沟通。

    收起列表

    • 视频: 2-1 初识有声语言沟通 (11:25) 试看
    • 视频: 2-2 交谈的技巧 (12:33)
    • 视频: 2-3 职场常见有声语言沟通 (07:07)
    • 视频: 2-4 给沟通做减法 (06:41)
    • 视频: 2-5 文字语言沟通 (13:28)
    • 视频: 2-6 初识非语言沟通 (06:07)
    • 视频: 2-7 非语言沟通的表现 (13:49)
    • 视频: 2-8 人际距离与个人空间 (08:12)
    • 视频: 2-9 沟通实用技巧 (14:55)
    • 视频: 2-10 职场内部沟通(上) (10:50)
    • 视频: 2-11 职场内部沟通(下) (05:50)
    • 图文: 2-12 第二套练习题
    • 图文: 2-13 练习题参考答案
  • 第3章 真实情境下的自信表达之演讲 16 节 | 122分钟

    本章学习演讲的概念、本质及作用; 掌握演讲的类型和要素; 掌握演讲的设计、布局和策划; 运用演讲技巧进行自我介绍、竞选演说、入职、就职演说、工作汇报等;掌握并运用演讲稿的撰写、演讲的发生及控场技巧。

    收起列表

    • 视频: 3-1 什么是演讲 (07:51)
    • 视频: 3-2 演讲与朗诵等的区别 (06:19)
    • 视频: 3-3 演讲的特征 (08:07)
    • 视频: 3-4 演讲的类型 (11:36)
    • 视频: 3-5 演讲的准备(上) (07:41)
    • 视频: 3-6 演讲的准备(下) (10:19)
    • 视频: 3-7 职场演讲-求职介绍 (10:28)
    • 视频: 3-8 职场演讲-职位竞聘 (09:30)
    • 视频: 3-9 职场演讲-入职 升职 就职 (06:18)
    • 视频: 3-10 职场演讲-汇报与述职 (10:03)
    • 视频: 3-11 演讲稿的撰写(上) (07:26)
    • 视频: 3-12 演讲稿的撰写(下) (10:53)
    • 视频: 3-13 演讲的语言表达 (08:21)
    • 视频: 3-14 演讲焦虑 (06:21)
    • 图文: 3-15 第三套练习题
    • 图文: 3-16 练习题参考答案
  • 第4章 真实情境下的自信表达之即兴发言 11 节 | 78分钟

    本章学习即兴发言的作用以及对个人职场发展的帮助; 掌握即兴思维的培养、即兴发言的准备以及发言中案例的运用; 运用即兴发言技巧完成面试等实景演练。

    收起列表

    • 视频: 4-1 初识即兴发言 (09:46)
    • 视频: 4-2 即兴发言的力量 (07:18)
    • 视频: 4-3 培养即兴思维 (06:01)
    • 视频: 4-4 即兴发言的准备 (06:02)
    • 视频: 4-5 即兴发言的要点和结构 (11:13)
    • 视频: 4-6 即兴发言善用开头结尾 (08:50)
    • 视频: 4-7 面试的基本策略 (05:58)
    • 视频: 4-8 面试技巧-答问技巧 (07:39)
    • 视频: 4-9 面试技巧-口才技巧 (14:41)
    • 图文: 4-10 第四套练习题
    • 图文: 4-11 练习题参考答案
  • 第5章 典型表达 7 节 | 46分钟

    本章理解性格、气质、心理定势、自信心和自制力等对表达效果的影响; 掌握表达过程中出现紧张、自卑、羞怯、过度表现等心理障碍的原因及如何调节; 掌握并运用幽默、委婉、模糊语言等达到更好的表达效果。

    收起列表

    • 视频: 5-1 影响表达的心理因素 (12:51)
    • 视频: 5-2 言语表达常见心理障碍 (09:33)
    • 视频: 5-3 幽默表达艺术 (07:28)
    • 视频: 5-4 委婉表达艺术 (06:34)
    • 视频: 5-5 模糊语言表达艺术 (08:49)
    • 图文: 5-6 第五套练习题
    • 图文: 5-7 练习题参考答案
  • 第6章 人际情境下的沟通 10 节 | 86分钟

    本章学习人际沟通过程中的动力、信号、编码和解码; 理解人际关系中自我表露的原因,深层的文化背景等; 掌握并运用人际关系的建立、恶化,人际冲突的处理方法。

    收起列表

    • 视频: 6-1 人际沟通过程 (09:45)
    • 视频: 6-2 人际关系中的自我表露 (08:28)
    • 视频: 6-3 人际关系的建立与冲突 (09:27)
    • 视频: 6-4 人际沟通能力(上) (12:28)
    • 视频: 6-5 人际沟通能力(下) (10:00)
    • 视频: 6-6 讲求语言技巧 (13:34)
    • 视频: 6-7 满足听众需求 (13:34)
    • 视频: 6-8 理解他人 (08:09)
    • 图文: 6-9 第六套练习题
    • 图文: 6-10 练习题参考答案
  • 第7章 学会讲给谁听 7 节 | 55分钟

    本章理解沟通前、沟通中和沟通后听众不同的心理反应; 掌握分析听众的注意、态度以及心理需求的方法; 了解从众心理; 掌握并运用信赖感激发、注意力引导、听众激情激发等技巧。

    收起列表

    • 视频: 7-1 听众类型 (09:51)
    • 视频: 7-2 了解听众 (08:06)
    • 视频: 7-3 听众心理 (11:34)
    • 视频: 7-4 打动听众 (11:14)
    • 视频: 7-5 以听众为中心 (14:12)
    • 图文: 7-6 第七套练习题
    • 图文: 7-7 练习题参考答案
  • 第8章 学会有效倾听 6 节 | 39分钟

    本章理解并掌握倾听的听、理解、解释和评估阶段的基本内容; 掌握倾听获取信息、评估、同理心及享受等主要功能; 理解先入为主、歪曲歧义、理所当然等倾听障碍的原因及改善方法; 掌握身体倾听、理智倾听和用心倾听的方法。 ...

    收起列表

    • 视频: 8-1 初识有效倾听 (10:09)
    • 视频: 8-2 有效倾听的障碍 (06:35)
    • 视频: 8-3 提升倾听能力 (11:02)
    • 视频: 8-4 实现有效倾听 (10:38)
    • 图文: 8-5 第八套练习题
    • 图文: 8-6 练习题参考答案
  • 第9章 沟通礼仪 6 节 | 48分钟

    本章理解礼仪的概念、特征、基本准则、地位和作用; 掌握并运用见面、拜访与待客、电话、宴会礼仪; 掌握并运用服饰、馈赠、商务、习俗礼仪; 运用礼仪知识完成日常沟通工作。

    收起列表

    • 视频: 9-1 初识沟通礼仪 (14:30)
    • 视频: 9-2 公共基本礼仪 (13:13)
    • 视频: 9-3 宴会礼仪 (11:00)
    • 视频: 9-4 涉外礼仪 (09:16)
    • 图文: 9-5 第九套练习题
    • 图文: 9-6 练习题参考答案
  • 第10章 沟通与服饰 4 节 | 24分钟

    本章掌握穿戴服饰的应时、应景、应事、应己原则;掌握男女佩戴饰物的礼仪;掌握西装的选择与穿戴搭配礼仪;合理运用服饰礼仪技巧,体现自己的专业化和职业性。

    收起列表

    • 视频: 10-1 服饰穿戴原则 (14:36)
    • 视频: 10-2 饰物佩戴礼仪 (08:54)
    • 图文: 10-3 第十套练习题
    • 图文: 10-4 练习题参考答案
  • 第11章 沟通案例解析 9 节 | 102分钟

    本章了解常见演讲与沟通场景;掌握优秀演讲者的演讲技巧;掌握沟通技巧在实际沟通场景中的运用。

    收起列表

    • 视频: 11-1 服饰穿戴原则 (14:36)
    • 视频: 11-2 饰物佩戴礼仪 (08:54)
    • 视频: 11-3 奥巴马演讲文体解读 (11:06)
    • 视频: 11-4 教你如何把话说好 (10:18)
    • 视频: 11-5 如何与陌生人打开聊天局面 (11:15)
    • 视频: 11-6 学会闲聊 (13:19)
    • 视频: 11-7 与领导相处时如何与领导闲聊 (11:50)
    • 视频: 11-8 男性西装正确穿搭方式 (10:16)
    • 视频: 11-9 女性正式场合穿搭技巧 (10:17)
本课程已完结

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讲师

北京航空航天大学教授,博导、中国科学社会主义学会常务理事、中国军工文化首席专家、教育部学位与研究生教育评审专家、教育部全国高校网培中心特聘教授、北京高校党建研究会专家咨询委员会委员。国家首批精品视频公开课负责人;教育部宝钢教育基金优秀教师奖;北京市优秀教师;北京市高等学校教学名师。主持国家社科基金等省部级以上课题多项,发表论文几十篇,专著多本。

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