关于余额宝提现的一些思考

Question

1. 基于提现环境的不同，安卓和苹果系统的提现过程是否一致，不同的系统是不是要做不同的场景分析

2. 是否需要在软件中设计提现的教程演示操作，考虑到一些人不会进行提现操作

3. 关于银行卡

①．银行卡是否有绑定

②．可以最多绑定几张银行卡

③．是不是所有的银行都会支持，

④．如果不支持怎么办

⑤．是否给客户提供支持哪几家银行的选项

⑥．如果绑定的不是本人的银行卡，系统会不会有提示操作

4. 提现金额设定的审查：

①. 每天可以提现多少次，

②. 是不是都是免费的，

③. 几次免费，到几次收费

④. 每天最高可以提现多少，如果说要超出这个最高的数额，客户真的需要提现，是否进行第二次的安全审查进行提现

⑤. 当金额超过多少的时候，系统会进行风险安全提醒

当多次交易涉及大金额提现的时候，是否要进行安全提醒和人脸识别审查进行安全确认

 

金额是只能提现整数金额，还是也能提现零碎金额，零碎金额可以提现几位数

5. 关于提现的密码输入问题

①．提现过程中是否要输入密码，如果输入密码，是先调用指纹解锁，还是手动输入

②．多少金额内，是不用输入密码的，大金额是不是要转出确认

③．让金额转出后要不要设置短信提醒，或者软件弹出框通知客户，是小金额需要，还是大金额需要，还是大小金额都不需要

④．是否有提现完成提醒弹窗

⑤．有没有到账提醒弹窗

 

6.提现时间：

①．多久能到账，到账的大约时间是否要给与客户提示

②．极速提现有没有手续费

③．遇到节假日提现是不是会有延迟，这个延迟是否给与客户展现

④．白天和夜晚提现到账的时间是不是都是一样的

 

7.关于和银行这边的对接

和银行这边的对接流程是否完整，

银行这边有没有提现到账额度限制，导致无法到账

银行对于大金额的转入支出，他们是否需要进行审核

 

 

考虑不周到的地方，还请老师多多的指导，点评，谢谢

Answer 1

风落几番 2021-05-06 09:12:08

思考的比较全面了~其他剩余的一些没有想到的点大多是偏业务方向的，比如，我使用A卡进行充值的余额宝是否可以提现到B卡，以及余额宝每天是有收益的，我们在不同时间提现，第二天的收益是否还会给，等等

• 提问者 鬼测 #1

  谢谢老师点评